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中鐵蘭州局多措并舉 做好學生旅客運輸

2023-08-31 08:49:57


(資料圖片)

2023年暑運接近尾聲,各地鐵路旅客出行熱度不減,特別是隨著開學季的到來,入學、返校客流相互疊加,構(gòu)成主要乘車旅客群體。針對學生客流增大實際,中鐵蘭州局密切跟蹤客流變化,科學分析客流走向,精準實施“高峰圖”“周末圖”和“一日一圖”,根據(jù)客流量動態(tài),科學調(diào)整運力,采取加開列車、重聯(lián)開行、加掛編組等措施,在確保運輸秩序暢通高效的基礎上,全力做好學生旅客服務工作。

同時,各客運站做好售、取票的操作、行程規(guī)劃和問詢解答、學生優(yōu)惠卡的優(yōu)惠資質(zhì)核驗,暢通完善進出站組織流線,在重點場所、通道增人設崗加強引導宣傳,保證晚到的學生旅客安全、快速進站上車。充分利用12306服務平臺,快速流轉(zhuǎn)學生旅客求助及預約服務。列車上對學生旅客做好引導和到站提醒,需要補辦臥鋪時,在運能范圍內(nèi)優(yōu)先為學生旅客辦理。

通訊員 強科 張博行 閆軍 蘭州日報社全媒體記者 譚安麗

責任編輯:王旭偉

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