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拉近服务距离 架起桥梁纽带——徐州首创走进“行风热线”栏目

发布时间 : 2024-06-20 阅读次数 : 427


6月17日,徐州首创党委副书记、纪委书记周士喜带领客户服务中心、营业所、管线管理部、水质管理部、设计室相关负责同志走进徐州广播电台直播间,参加“行风热线”直播节目,通过电波与广大用户交流,倾听百姓心声,解决群众用水方面的问题。周士喜向听众介绍了刘集水厂并网运行、民生实事办理情况、夏季高峰供水保障等方面的情况。

50分钟的直播过程中,共接听涉及公司供水服务的热线问题7个、微信抖音号用户提问3个,周士喜和相关部门负责同志对听众打来的咨询来电进行了认真耐心的解答,安排工作人员线下前往个别用户家中现场查看解决问题。通过参加 “行风热线”直播节目,公司进一步拉近与广大群众的距离,架起了与用户群体沟通交流的桥梁纽带,直接接受社会监督,有效促进供水服务水平和保障能力不断提高。